# תקנון ותנאי שימוש – אתר SHROOX

*עודכן לאחרונה:* 01/09/2025
האתר מופעל ע״י *לב הוויה בע״מ* עבור מותג *SHROOX* (להלן: „החברה“, „אנחנו“). גלישה ורכישה באתר מהוות הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי תקנון זה ולמדיניות הפרטיות של האתר, ומהווים הסכם מחייב בינך לבין החברה.

התקנון מנוסח בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה. שימוש בלשון רבים כולל גם יחיד – ולהפך.

אם אינך מסכים לתנאים, כולם או חלקם – הימנע משימוש באתר.

—

## 1. כללי

1.1 האתר נועד לשיווק ומכירה של מוצרי וולנס ותוספי תזונה המבוססים על פטריות מרפא וצמחי תועלת, וכן להצגת מידע ותוכן מקצועי.
1.2 שום דבר באתר, לרבות יצירת קשר בערוצי התקשורת, אינו יוצר התחייבות של החברה להתקשר עמך בהסכמים, שיתופי פעולה או התקשרויות עתידיות.
1.3 השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה.
1.4 אנו רשאים לעדכן את התקנון ומדיניות הפרטיות מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. שינוי יחול ממועד פרסומו באתר. המשך שימושך באתר לאחר שינוי ייחשב כהסכמה לשינוי.

—

## 2. יצירת קשר

* *דוא״ל:* info@shroox.com
* *טלפון:* +972-XX-XXXXXXX
* *שעות מענה:* א׳–ה׳ 09:00–18:00 (ייתכנו עדכונים מעת לעת).
* *כתובת למשלוח/התכתבות:* ת״א / חאניה (יתעדכן באתר בעת קיבוע).

—

## 3. רישום וחשבון משתמש

3.1 לצורך רכישה יתכן שתידרש פתיחת חשבון והזדהות. הנך מתחייב למסור מידע נכון, מלא ומעודכן, לשמור על סודיות הסיסמה ולהודיע לנו מיד על חשש לשימוש לא מורשה.
3.2 חשבון משתמש הוא אישי. אנו רשאים להשעות/לסגור חשבון בשל הפרת תנאים/מסירת פרטים כוזבים/שימוש לרעה.
3.3 ייתכן ונשלח דיוורים שאינם פרסומיים (חשבוניות, עדכוני הזמנה). לדיוורים שיווקיים – ניתנת אפשרות הסרה בכל עת.

—

## 4. רכישות, מחירים ותשלומים

4.1 המחירים והמבצעים באתר עשויים להתעדכן ללא הודעה מוקדמת. המחיר התקף לעסקה הוא זה המוצג בעת השלמת ההזמנה.
4.2 אמצעי תשלום נתמכים: *כרטיס אשראי, PayPal, Bit, העברה בנקאית* (כפוף לזמינות ספקי הסליקה).
4.3 הסליקה מתבצעת באמצעות ספק(י) תשלום מאובטחים מצד שלישי. החברה אינה שומרת פרטי כרטיס במערכותיה.

—

## 5. אספקה ומשלוחים

5.1 משלוח לישראל בלבד (באזורים נגישים), בתוך *2–5 ימי עסקים* מרגע אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר/בקופה.
5.2 עיכובים הנובעים מכוח עליון/שביתה/תקלות לוגיסטיות/אירועים חיצוניים – אינם באחריותנו. נפעל לספק בהקדם האפשרי.
5.3 אם הלקוח לא נמצא בכתובת במועד המסירה, המשלוח עשוי להימסר לאדם אחר בנקודת המסירה או להישאר בנקודה סבירה סמוכה, עפ״י נהלי חברת השליחויות.

—

## 6. ביטול עסקה והחזרות

6.1 ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר *בתוך 14 ימים* ממועד קבלתו, *ובלבד שהמוצר באריזה המקורית הסגורה* ולא בוצע בו שימוש, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
6.2 לביטול: פנייה ל-info@shroox.com בציון פרטי הזמנה. לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו, יבוצע זיכוי אמצעי התשלום.
6.3 החברה רשאית לגבות *דמי ביטול עד 5% או 100 ₪* – הנמוך מביניהם (לא יחול כאשר הביטול נובע מפגם במוצר).
6.4 עלות משלוח חזרה חלה על הלקוח (גם אם הוזמן במשלוח חינם), אלא אם המוצר פגום/שגוי.

—

## 7. מידע רפואי, אלרגנים והגבלת אחריות

7.1 מוצרי SHROOX *אינם תרופה* ואינם מיועדים לאבחן/לטפל/לרפא מחלה. התוכן באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי.
7.2 לפני שימוש בתוספים: מומלץ להיוועץ ברופא, במיוחד בהריון/הנקה/מצב רפואי/נטילת תרופות.
7.3 חלק מהמוצרים עשויים להכיל רכיבים אלרגניים. יש לעיין *ברשימת הרכיבים* המלאה בדף המוצר לפני רכישה ושימוש.
7.4 החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/מיוחדים הנובעים מהסתמכות על מידע באתר או משימוש שאינו בהתאם להוראות.

—

## 8. קניין רוחני ושימוש בתוכן

8.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות השם *SHROOX*, הלוגו הטיפוגרפי (לרבות שימוש בסמל האינסוף ∞ באותיות OO), עיצובים, טקסטים, תמונות, גרפיקה, קוד ותוכן – שייכים לחברה.
8.2 אין להעתיק/לשכפל/להפיץ/לפרסם/לעבד כל תוכן מהאתר ללא אישור כתוב מראש.
8.3 סימני מסחר/עיצובים של צד שלישי באתר – שייכים לבעליהם.

—

## 9. שימוש אסור באתר

מבלי לגרוע מכלליות האמור, הנך מתחייב שלא:
• לשנות/להעתיק/לשכפל/להפיץ את תכני האתר;
• ליצור עבודות נגזרות;
• להשתמש ברובוטים/סקרייפינג/אמצעים אוטומטיים;
• לעקוף/לפגוע באמצעי האבטחה;
• ליצור חשבון בזהות בדויה או של אחר;
• להשתמש באתר באופן הפוגע בזולת או בזכויות החברה.

—

## 10. זמינות השירותים ואבטחת מידע

10.1 זמינות ופונקציונליות האתר תלויות גם בצדדים שלישיים (ספקי תשתית/תקשורת). איננו מתחייבים לזמינות מלאה/שירות נקי משגיאות או הפרעות.
10.2 אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומתקדמים; יחד עם זאת אין חסינות מוחלטת מפני פריצות/חדירות. פרטים במדיניות הפרטיות.
10.3 השימוש באתר עשוי לחשוף אותך לסיכוני סייבר. מומלץ להצטייד בפתרונות הגנה עדכניים.

—

## 11. תוכן משתמש 

• אנו רשאים להסיר/לא לפרסם תוכן פוגעני/מפר/בלתי חוקי לפי שיקול דעתנו;
• בהעלאה אתה מעניק לחברה רישיון בלתי בלעדי, כלל-עולמי וללא תמלוגים להציג/לערוך/להשתמש בתוכן באתר ובערוצי השיווק, בכפוף לדין.

—

## 12. שיפוי ואחריות מוגבלת

12.1 אתה מתחייב לשפות את החברה בגין נזקים/הוצאות (לרבות שכ״ט עו״ד) עקב הפרת תנאים אלה או שימוש לרעה באתר.
12.2 בכפוף לדין, אחריותנו הכוללת כלפיך לא תעלה על הסכום ששילמת בפועל באתר במהלך *6 החודשים* שקדמו לאירוע שהוליד את הטענה.

—

## 13. פרטיות ו-Cookies

השימוש במידע אישי מוסדר ב*מדיניות הפרטיות* (חלק בלתי נפרד מתקנון זה). האתר עושה שימוש ב-Cookies לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח סטטיסטי ופרסום, כמפורט במדיניות הפרטיות.

—

## 14. דין וסמכות שיפוט

על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד; סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב.

—

## 15. שונות

15.1 אנו רשאים לשנות/להפסיק את פעילות האתר/מבנהו/תכניו ו/או את היצע המוצרים, כולם או מקצתם, בכל עת.
15.2 במקרה של שינוי מבני/מיזוג/מכירת פעילות – הזכויות והחובות לפי תקנון זה יועברו לצד הרלוונטי.
15.3 כותרות הסעיפים ניתנו לנוחיות בלבד.

—

*SHROOX – The Healing Code of Nature*
דוא״ל: info@shroox.com | טל׳: *+972-XX-XXXXXXX*